A continuación, se expone el documento contractual que regirá la compra de productos a través del sitio web https://laorzadealmeria.com/ propiedad de Almericarne, S.L. (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona con capacidad suficiente para comprar.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web. El prestador se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los productos o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación salvo algún error.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Almericarne, S.L. con domicilio social en C/ Delicias nº 81, 04009 Almería, con C.I.F. B04121992 y con teléfono de atención al cliente +(34) 950 221 939 y de otra,
El usuario/a, registrado en el sitio web https://laorzadealmeria.com/ mediante un nombre de usuario y contraseña que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
INFORMACIÓN GENERAL
Las condiciones descritas en esta página son sólo para pedidos realizados desde la web https://laorzadealmeria.com/
Estos productos solo podrán venderse en las zonas delimitadas por el prestador en la web no obstante si está interesado en nuestros productos y pertenece a alguna zona geográfica, en la cual no disponemos de venta on line, puede consultarnos la viabilidad del envío al número de teléfono +(34) 950 221 939 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail comercial@laorzadealmeria.com
La moneda utilizada para el pago de los productos únicamente será el euro €. El procedimiento de compra podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con el teléfono de atención al cliente que es +(34) 950 221 939 o en el correo comercial@laorzadealmeria.com
COMO COMPRAR
En nuestra tienda online, encontrará todo el catálogo de productos ofrecidos por
https://laorzadealmeria.com/, para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de compra:
1º. – Lea de forma detenida toda la información disponible en la descripción del producto. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros (€) con los impuestos correspondientes.
2º Seleccione el producto deseado añadiéndolo al carrito. Todos los productos incluidos en el «carrito » podrán ser eliminados, siempre que así lo indique.
En caso de que usted modifique alguno de los datos introducidos, variará automáticamente el resumen mostrado en pantalla. A pesar de añadir un producto concreto, usted puede continuar con su compra, quedando todos los productos seleccionados incluidos en la cesta o carrito hasta que haga clic sobre el botón de continuación del procedimiento de contratación. Así mismo, también existe un espacio expresamente habilitado para que usted pueda realizar observaciones concretas respecto a su compra.
3º.- Acceda al carrito, donde podrá comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta y los impuestos aplicables. En este momento si dispone de un cupón descuento deberá de añadir el código de cupón en la casilla de aplicar cupón, si no lo incorpora en este momento no lo podrá añadir posteriormente.
4º.- Si está conforme con el pedido, deberá rellenar el formulario de recogida de datos, podrá realizar la compra como invitado. En este momento podrá crear una cuenta si así lo desea.
5º.- Finalmente antes de confirmar el pedido deberá de leer y aceptar la política de privacidad y los términos y condiciones de venta.
Una vez que haya completado el pago, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros a
comercial@laorzadealmeria.com o a nuestro número de atención al cliente+(34) 950 221 939, así mismo si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra.
FORMA DE PAGO
Disponemos de la siguiente forma de pago:
a) Pagos mediante cargo en tarjeta de crédito/debito: en este tipo de pago, el cliente accederá a un entorno controlado en el que proporcionará directamente a dicha entidad los datos de su tarjeta el cual le conectará con su banco/caja para autorizar la operación. De esta forma el pago se efectuará de manera directa, legítima y segura manteniendo la privacidad de la información de la tarjeta en todo momento.
b) Mediante transferencia bancaria: al seleccionar esta forma de pago, al final del proceso recibirás un e-mail con el número de cuenta en el que deberás ingresar el importe. Al hacer la transferencia, indica claramente tu nombre, apellidos y tu nº de pedido. Una vez recibido la confirmación del pago procederemos a iniciar el trámite del pedido. Consulte si su banco le cobra comisiones.
c) Mediante moneda virtual (Criptomoneda): al seleccionar esta forma de pago se redirigirá a la página de https://commerce.coinbase.com dónde al seleccionar la moneda, se generará un código QR con la dirección del pago así como el importe del mismo expresado en bitcoin. Una vez recibido la confirmación del pago procederemos a iniciar el trámite del pedido.
ENTREGA DE PEDIDOS Y GASTOS DE ENVÍO
El envío de los productos adquiridos únicamente se realizará cuando el usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido por parte del prestador. Hasta ese momento no se entenderá realizada la compra.
El prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas al prestador como lo es la ausencia del destinatario o retención del envío en aduanas. En ningún caso, este retraso supone indemnización alguna por parte del prestador hacia el cliente o usuario.
Los gastos de envío son variables, dependen del peso del envío y de la zona de envío del mismo, pero aunque se autocalculen en la web para facilitarles más información de los mismos antes de proceder a la compra del producto pueden ponerse en contacto con nosotros al número de atención al cliente +(34) 950 221 939 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail comercial@laorzadealmeria.com y le realizaremos el cálculo exacto dependiendo del peso del envío y de la zona de envío del mismo.
La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega designada por el usuario. En el proceso de alta puede indicar una dirección diferente para recibir sus pedidos. El tiempo de entrega será de 24- 72horas en destino nacional, y en destino internacional será de 4-9 días, no obstante, al realizar su pedido cuando seleccione, la zona de envío podrá visualizar exactamente el plazo de envío facilitado por la agencia de trasportes para su destino en cuestión.
Los tiempos de entrega de los pedidos también se verán directamente afectados por la disponibilidad de stock de los artículos que compongan el pedido. El prestador comunicará en todo caso los posibles retrasos que puedan sufrir los pedidos que contenga artículos fuera de stock. En el caso de que el producto seleccionado por el cliente no se encuentre en stock, se informará del nuevo plazo de entrega estimado, pudiendo el cliente optar si lo desea por la devolución del importe de compra. Si no es posible reponer rápidamente el stock de un producto
se realizará el reembolso del importe pagado directamente con el mismo medio de pago que utilizó el cliente. Puede llamarnos por teléfono al +(34) 950 221 939 o contactar con el email comercial@laorzadealmeria.com para una aproximación más ajustada para confirmar stocks y previsiones de entrega.
Los envíos realizados a países no incluidos en la Unión Europea y zonas con particularidades fiscales, les informamos de que pueden estar sujetos a costes aduaneros y tasas de importación (aranceles) que aplicarán las autoridades de destino. Estos gastos son variables y dependen de cada aduana y de cada país. Para más información deberá usted informarse en su oficina aduanera. En en el caso de que la aduana retenga el paquete, el cliente se tendrá que hacer cargo de los gastos de gestión. Si el envío, una vez llegado a destino, conlleva gastos aduaneros y de gestión y el cliente rechaza el pago de los mismos, este importe se le descontará de la devolución de su compra.
Para obtener información sobre otras zonas de envío, por favor pónganse en contacto con nosotros a través del teléfono +(34) 950 221 939 o escribiendo un e-mail a la dirección: comercial@laorzadealmeria.com
PRECIOS, OFERTAS Y DESCUENTOS
Los precios que se indican respecto a cada curso se expresarán en la moneda Euro (€).
Los precios indicados junto a cada producto incluyen el IVA y se podrán visualizar desde el inicio de la compra, quedando dichos impuestos desglosados en el resumen final antes de proceder al pago. En caso de realizar alguna oferta, descuento o promoción, la misma vendrá reflejada en esta web y podrá optar al mismo. En este caso, indicaremos el precio antiguo y el actual ofertado. Estos descuentos tendrán un periodo de validez que indicaremos en cada producto.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Caso 1: Devoluciones por desistimiento de compra
Todos los productos podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que nos indique la intención de devolver el/los productos dentro de un plazo de 14 días tras su recepción y que cumplan con el resto de condiciones que a continuación establecemos.
Quedan excluidos de poder ser devueltos bienes confeccionados conforme a las
especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez y el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega atendiendo a las letras c), d) y e) del artículo 103 del Real
Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Las devoluciones se harán con el envoltorio original a ser posible (obligatorio si son cajas o envases personalizados). El coste de la devolución correrá por cuenta del comprador siempre que la misma no sea achacable al prestador por causas de que un producto esté en malas condiciones, haya llegado roto o en mal estado.
Para realizar la devolución debe ponerse en contacto con nosotros vía telefónica +(34) 950 221 939 y/o vía correo electrónico comercial@laorzadealmeria.com indicando que quiere desistir o devolver su compra.
Caso 2: Devoluciones por producto defectuoso o error en el mismo
En los casos en que consideres que en el momento de la entrega del producto no se ajusta el mismo a lo estipulado en el contrato:
Rogamos a los Clientes que, en el momento de la entrega del pedido por parte del transportista, verifique que:
• Que el producto o productos no están dañados o alterados.
• Que el número de artículos entregados se corresponde con el indicado en el documento de transporte.
En el caso de que en el momento de la entrega detecte que los Productos están dañados o alterados o que los Productos no se corresponden con el pedido realizado, rogamos proceda a rechazar el pedido o bien indicando en el albarán de entrega, cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje o su contenido. Así mismo puede Contactar con nosotros para facilitarnos todos los datos del producto, a través de nuestro teléfono +(34) 950 221 939 y/o vía
correo electrónico comercial@laorzadealmeria.com
En ambos supuestos, una vez recibido el producto, examinaremos detenidamente el producto y, dentro de un plazo razonable, nos pondremos en contacto indicando si aceptamos la devolución o reposición del mismo. El cambio o devolución se hará efectiva lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un mail confirmando la aceptación de la devolución.
Las devoluciones y/o anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales de la cantidad abonada por el pedido.
Siempre que la devolución responda a defectos del producto, asumimos los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.
Puede utilizar el siguiente formulario para ejercitar este derecho: Formulario de desistimiento
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Esta página web se encuentra sometida a la legislación española y en caso de litigio o controversia surgida del uso de esta página web ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Almería .Esta cláusula de sumisión expresa a los tribunales de la ciudad de Almería no será aplicable para los supuestos de litigio con los usuarios de la web que, según la legislación vigente u ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso el prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación
de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales donde esté ubicado el usuario.
Igualmente, el prestador y el usuario podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.
En caso de no estar de acuerdo con los productos o servicios contratados y ser un cliente perteneciente a la Unión Europea, excepto español, podrá dirigirse al siguiente enlace para formular la reclamación oportuna: http://ec.europa.eu/consumers/odr/